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El éxito en las ventas

Vender es resolver problemas, vender es dar un servicio, vender es establecer empatía. Vender es asesorar, vender es fidelizar un cliente hacia un servicio o producto. 

Actualmente el concepto de vender ha cambiado mucho a lo que se conocía. Muchas personas tienen temor a vender, porque manejan definiciones de ser vendedor como no ser completamente sinceros con ecliente para obtener resultados. 

Para ser un buen vendedor es importante entonces borrar esas viejas y obsoletas programaciones; ya que el vendedor actual es un profesional cuya formación es continua y se especializa en áreas específicas que le permiten asesorar y ofrecer su producto o servicio a un cliente que necesita del mismo; con excelencia y calidad en el trato, ejercitando la llamada fidelización del cliente. 

Algunos clientes conocen su necesidad del producto, a otros clientes hay que despertárselas. Las necesidades nunca se crean: se despiertan. 

Para ser un vendedor de éxito es imprescindible estar orgullosos de esta profesión y prepararse. A nivel cualitativo podemos hablar de dos cualidades básicas: 

 La empatía  y la proyección. 

La empatía es la capacidad de «ponerse en los zapatos del otro» de entender a la otra persona. Es bastante importante, pero uno no puede vender con empatía solamente. 
También se necesita proyección es decir: la capacidad de crear un impacto. Es la certeza que tiene el vendedor, a veces hasta de su agresividad.  

Mientras la empatía es entender al otro, la proyección es tener un impacto sobre la otra persona. Obviamente, los mejores vendedores son aquellos que reúnen las dos cualidades; pero ¿cuál de esas dos habilidades cree que poseen más fuertemente los buenos vendedores? 

En todas las encuestas que  se han hecho, la empatía resulta con un 70%  de importancia en el mundo de las ventas y un 30% la proyección. 

Lo que es lo mismo; la relación que se establezca con cliente, la capacidad de entender realmente lo que quiere, la escucha activa y por supuesto la cualidad de motivarle y despertar de manera ética su necesidad de nuestro producto o servicio para ofrecérselo de manera genuina y seria. 

A nivel de elementos de desempeño es importante considerar tres elementos: conocimiento, habilidades y motivación. El conocimiento es fácil de transmitir y las habilidades se desarrollan, lo más importante y la clave de un excelente vendedor es: 

La motivación, la capacidad de tener metas y desarrollar ampliamente su coeficiente de éxito y esto es posible para todas las personas. 

Incluso si un vendedor  tiene 100% motivación aunque carezca de 100% de capacitación logrará mayores resultados que viceversa, es decir el que tiene 100% capacitación y baja motivación. 

Por último y no menos importante, te recuerdo que todos somos vendedores pues quien no puede o sabe hablar bien de su producto o servicio necesita aprender a creer más en él y transmitir la pasión por lo que es su especialidad, sea esta cual sea. 

La técnica se aprende pero la confianza y la empatía con las bases para vender con altos resultados en cualquier campo donde estés. 

 

Básicamente el agradecimiento es una energía en extremo poderosa. Es una conexión con la Fuente, Inteligencia Divina, el Vórtice de energía perfecta, como le quieras llamar, pero cuando te alineas con esa fuente allí, solo hay amor, abundancia y plenitud.

Los beneficios más importantes de la gratitud en tu vida son:

Encuentras que el bien subyace a toda situación. Empiezas a ver que todo tiene su lado bueno. En todo lo que ves, absolutamente en todo, incluso en las cosas que aparentemente son malas y te están pasando o te pasaron, hay un bien que subyace; así que cuando cambias el enfoque empiezas a reconocerlo.

Reconoces la Fuente. Te conectas con la fuente porque no estás viendo la escasez. Pues la fuente no es escasa, no está basada en tener, está basada en Ser. Miremos este ejemplo: Muchas personas tienen el hábito de rezar ante una situación que les preocupa desde el clamor, la súplica, el sufrimiento, la desesperación, el tema es que rezar desde allí significa que esa es la energía que está dentro de uno y desde ese nivel de vibración no se conecta con Dios o la Fuente directamente. La idea es orar en la nueva energía, es desde el agradecimiento. Es decir, agradecer de antemano a Dios porque detrás de todo esto hay un bien escondido, es tener fe, confianza, con una sonrisa, con alegría. Y podrías preguntarte: ¿ante un obstáculo, cómo me voy a alegrar de lo que está pasando? Y no es que nos alegremos del problema, es que básicamente estás reconociendo el bien que subyace detrás de él.

Afectas cuánticamente todo, cuando estás agradecido. Si quieres que una situación mejore, es mucho más efectivo hacerlo desde la fuerza del agradecimiento porque es una energía extremadamente poderosa. Entras en la vibración de la paz, es anti estrés, reduce la producción de cortisona, la hormona del estrés y empieza a producir una serie de hormonas que tienen que ver con el bienestar y la sanación.

Es un paso importante en la autovaloración. Es importante tener la práctica en las actividades diarias de agradecernos a nosotros mismos en cada oportunidad que tengamos y de esta manera permanecer conectados con esa energía de gratitud hacia lo que somos, de reconocimiento y no de crítica o juicio a nosotros mismos.

Estás en un templo presente. La práctica de estar en la abundancia va más allá del tema de las religiones. Si abrazamos la religión del amor y la gratitud ya sería suficiente, ése es el mejor templo interior, porque realmente te lleva a la paz.

Nos conecta en tiempo presente. Cuando no estás en el agradecimiento tal vez estás en el futuro o en el pasado. Cuando agradeces todo; incluso lo pasado, agradeces el aprendizaje, pues de seguro a través de eso, hubo un bien y con solo entregarlo puedes convertirlo en partículas de luz y conciencia para ti y para todos; y ese cierre es muy poderoso, cuando agradeces el futuro, reconoces y dejas llegar lo mejor a tu vida.

El agradecimiento nos saca del problema. Si estás pasando por un problema y te enfocas en ello, vas a incrementar el problema; pero si te enfocas, dentro de ti, te quedas tranquilo, te pones neutral, elevas tu vibración y te dices «no importa lo que estoy viendo aquí, hay una solución para esto y la agradezco aunque no la haya visto», eso atrae de inmediato el bien y lo puedes manifestar con sólo pensarlo. Redirige la Energía. La energía está desperdiciada cuanto estás en la escasez y en la queja. A veces la gente hace competencia de quien sufre más. En donde se pone el enfoque es lo que crece. Debemos entender que los problemas no se resuelven con la misma energía con que fueron creados. Un problema no se resuelve pensando en el problema porque es la energía de dolor, se resuelve en medio de ese problema trayendo la energía de la solución.

Te alineas con el bien. Cuando te quejas te estás alineando con lo que no quieres, al agradecer cambias el foco y te alineas con la abundancia y con el bien y de inmediato te cambias del ciclo de la preocupación a la proactividad y resultados deseados.

Te posicionas con las leyes de la abundancia. Nos conectamos con la abundancia, porque nos reconocemos capaces de dar, por el contrario cuando estamos en la posición de «yo di tal cosa y alguien no me la devolvió» o, «es un malagradecido», este concepto hay que cambiarlo, porque lo que damos lo hacemos desde la alegría de dar y porque hay mucho en nosotros para compartir. ¡Das básicamente porque eres abundante! Y te llega multiplicado por otras vías.

Aceptas que eres pleno y que todo lo demás es ilusión. Ves tu plenitud, ves todo lo que tienes, ves tu abundancia, agradeces dinero, agradeces oportunidades, agradeces hasta lo que todavía no ha llegado. Aceptas que todo está bien y lo demás es una ilusión, la escasez es una ilusión en la que eliges ya no estar.

Te provocas una emoción, un pensamiento y una vibración completamente diferente. Cuando agradeces, transformas de inmediato tu vibración y por ende transformas la vibración de afuera. Provocas una emoción y una vibración igualada a la fuente.

Cultiva la apreciación. Empieza a apreciar todo lo que te rodea. Siempre ha habido amor a tu alrededor, que quizás no te lo dieron como querías; porque todos hemos estado inmersos en situaciones que nos han impedido dar o recibir ese amor desde un lugar completamente saludable, pero cuando vibras en agradecimiento de inmediato ya estás conectado con el amor que eres. Cuando subes tu propia energía , elevas de inmediato la vibración a tu alrededor.

Claudia Arbelaez